Las habilidades blandas, también conocidas comos “soft skills”, son aquellas conductas y habilidades emocionales de una persona que potencian su talento, al margen de incorporar el aprendizaje de herramientas tecnológicas.
Sobre por qué las soft skills son las principales necesidades del futuro del trabajo, opinó para Télam Mara Schmitman, CEO de Schmitman HR (organización de servicios de Recursos Humanos para empresas de tecnología).
Las habilidades blandas son rasgos de carácter y habilidades interpersonales que caracterizan las relaciones de una persona con otras personas. En el lugar de trabajo, las habilidades blandas se consideran un complemento de las habilidades duras, que se refieren al conocimiento y las habilidades ocupacionales de una persona. Los sociólogos pueden usar el término habilidades blandas para describir el cociente de inteligencia emocional (EQ) de una persona en oposición al cociente de inteligencia (IQ).
Las Soft Skills tienen más que ver con quiénes son las personas que con lo que saben. Como tales, abarcan los rasgos de carácter que deciden qué tan bien uno interactúa con los demás y, por lo general, son una parte definida de la personalidad de un individuo. En un mercado laboral competitivo, los empleados que demuestran tener una buena combinación de habilidades duras y blandas a menudo ven una mayor demanda de sus servicios.
A continuación se muestra una lista de las habilidades blandas más importantes que buscan los empleadores. La lista incluye sublistas de habilidades blandas relacionadas que los empleadores tienden a buscar en los solicitantes de empleo.
Mostrarle al entrevistador que tiene las habilidades que la empresa está buscando le ayudará a ser contratado.
¿Qué tan bien te comunicas? Las habilidades de comunicación son importantes en casi todos los trabajos. Es probable que deba comunicarse con las personas en el trabajo, ya sean clientes, colegas, empleadores o proveedores. También deberá poder hablar de forma clara y cortés con las personas en persona, por teléfono y por escrito.
Es probable que también deba saber escuchar. Los empleadores quieren empleados que no solo puedan comunicar sus propias ideas, sino que también escuchen con empatía a los demás.
“Escuchar es una habilidad blanda particularmente importante en los trabajos de servicio al cliente”.
Si bien no todas las ofertas de trabajo son un rol de liderazgo, la mayoría de los empleadores querrán saber que usted tiene la soft skill de tomar decisiones cuando se trata de un apuro y que puede manejar situaciones y personas.
La capacidad de dar un paso al frente en una situación difícil y ayudar a resolverla es una habilidad blanda que los empleadores buscan en los posibles empleados.
Los empleadores siempre buscan personas que aporten una actitud positiva a la oficina, y es una de las habilidades blandas más buscadas. Quieren empleados que sean amigables con los demás, que estén ansiosos por trabajar y, en general, que sea un placer estar cerca. Ser capaz de mantener las cosas positivas es especialmente importante si trabaja en un entorno de trabajo acelerado y con mucho estrés.
Los gerentes de contratación buscan candidatos que puedan trabajar bien con otros y este es un soft skill indispensable. Ya sea que esté realizando muchos proyectos en equipo o simplemente asistiendo a algunas reuniones departamentales, debe poder trabajar de manera efectiva con las personas que lo rodean. Necesita poder trabajar con otros incluso si no siempre está de acuerdo.
Algunas habilidades blandas relacionadas con el trabajo en equipo incluyen la capacidad de negociar con otros y de reconocer y apreciar la diversidad en un equipo. Otra habilidad relacionada es la capacidad de aceptar y aplicar los comentarios de los demás.
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